Met Europe Direct wil de Europese Unie (EU) haar burgers in hun eigen taal een antwoord geven op vragen over de EU en Europese thema's. Naast een gratis telefonische hulplijn (niet gratis bij sommige GSM-operatoren) bestaat de dienstverlening uit een antwoorddienst via e-mail en links naar informatie en tips op nationaal, regionaal en lokaal niveau. U belt Europe Direct op 00800 / 6 7 8 9 10 11 (van maandag tot vrijdag van 9 u tot 18 u 30) of mailt naar mail@europe-direct.cec.eu.int.